Job Description
Mô Tả Công Việc:
- Hỗ trợ các đối tác trong các nhóm vận hành.
- Giải quyết khiếu nại liên quan đến hàng hóa.
- Là đầu mối thu thập thông tin từ đối tác, hỗ trợ các nhóm liên quan xử lý phối hợp.
Mục Tiêu Chính:
- Đảm bảo cam kết SLA về chất lượng dịch vụ.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận.
- Giảm thiểu rủi ro bồi thường thiệt hại hàng hóa.
Yêu Cầu Công Việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành liên quan.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh.
Thông Tin Khác:
- Địa điểm làm việc: Văn phòng Grab tại CMC, Quận 7, TP.HCM.
- Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, 5 ngày/tuần (ca xoay).
- Chế độ phúc lợi:
- Lương đầy đủ trong thời gian thử việc 2 tháng.
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn.
- 12 ngày phép/năm.
- 300,000VNĐ/tháng GrabLove Voucher.
