Responsibilities:

• Hỗ trợ các đối tác trên khắp các nhóm hoạt động.
• Giải quyết các khiếu nại liên quan đến hàng hóa.
• Thu thập thông tin từ các đối tác để phối hợp xử lý đến các bộ phận liên quan.

The core objectives:

• Đảm bảo các cam kết SLA về chất lượng dịch vụ.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng.
• Giảm thiểu rủi ro bồi thường cho hàng hóa bị hư hỏng.

Must have requirements:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
• Khả năng chịu được áp lực.
• Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm.

Nice to have:

• Chủ động trong công việc.
• Đóng góp ý kiến ​​và cung cấp hướng giải quyết vấn đề.
• Kịp thời cập nhật thông tin.

--------------------------------------------------------------------------

Working hours: làm theo ca 8 tiếng/ngày, 5 ngày/tuần

Location: Tòa CMC, Đường số 19, Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM