Mục tiêu vị trí:
Vị trí này hỗ trợ phòng FAE (Sáng tạo Giải pháp Kênh Đại lý) thưc hiện các công việc liên quan đến quản lý, vận hành và xử lý báo cáo cho Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến theo quy trình, đảm bảo khả năng vận hành liên tục của hệ thống, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của Công ty.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – Thứ 7, cuối tuần và ngày cuối tháng (28 – 31) hỗ trợ nếu có yêu cầu từ quản lý.

Phạm vi công việc:
1. Quản lý Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến và các giải pháp tích hợp với Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến
• Quản lý và cấu hình các chức năng quản trị của Hệ thống Quản lý đào tạo trực tuyến và các giải pháp tích hợp với Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến
• Thêm mới / điều chỉnh cấu hình của nội dung huấn luyện trực tuyến (khóa học, bài thi, v.v…), tài khoản người dùng, tài liệu học tập
• Quản lý, xây dựng, cập nhật, lưu trữ và cung cấp tài liệu (OM, SOP, Guideline…) liên quan đến Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến và các giải pháp tích hợp với Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến

2. Vận hành Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến và các giải pháp tích hợp với Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến:
• Cấp quyền / gỡ quyền truy cập nội dung huấn luyện trực tuyến của người dùng kênh Đại lý: Ứng viên, Tư vấn viên, Nhân viên…
• Cấp quyền / gỡ quyền tài khoản người dùng có vai trò quản lý cho các bộ phận khác nhau theo yêu cầu (Hỗ trợ học viên, TCD, ACD, PRUVenture, Hợp tác kinh doanh, OP,…)
• Tổng hợp, theo dõi và đôn đốc các phòng ban có liên quan hỗ trợ hoàn tất đúng hạn các hạng mục cần thiết trong quá trình vận hành.
• Thông báo và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống theo quy trình.

3. Báo cáo và kiểm tra chất lượng dữ liệu định kỳ trên Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến
• Lập kế hoạch xây dựng báo cáo định kỳ theo yêu cầu từ các cấp quản lý.
• Xây dựng, xử lý dữ liệu các báo cáo học tập của người dùng, báo cáo nội dung… trên Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến theo yêu cầu của các phòng ban và các cấp quản lý.
• Kiểm tra, đối chiếu chất lượng dữ liệu định kỳ với các dữ liệu báo cáo từ trên Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến.
• Nghiên cứu, xây dựng, phát triển báo cáo theo từng hạng mục và thể loại trên PowerBI phù hợp với từng thời điểm, kế hoạch của phòng ban.

4. Nâng cấp và phát triển Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến và các giải pháp tích hợp với Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến
• Liên hệ với nhà cung cấp khi có các yêu cầu nâng cấp và phát triển để áp dụng vào việc vận hành hệ thống thông qua các kênh thông tin liên lạc của nhà cung cấp.
• Thiết kế, phát triển, nâng cấp và tích hợp các chức năng giữa Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến và các hệ thống nội bộ của công ty để đảm bảo mục tiêu tự động hóa các thao tác, quy trình hỗ trợ các hoạt động kinh doanh.
• Phối hợp với phòng IT để phát triển, điều chỉnh, nâng cấp các tính năng… trong các giải pháp tích hợp với Hệ thống Quản lý Đào tạo trực tuyến và tham gia quá trình thử nghiệm nhằm đảm bảo các yêu cầu triển khai được thực hiện đúng quy trình và tiến độ cam kết.

5. Các nhiệm vụ/dự án/yêu cầu ngoại lệ khác được giao bởi các cấp Quản lý
• Tiếp nhận và xử lý các nhiệm vụ/dự án/yêu cầu ngoại lệ được giao bởi các cấp Quản lý

Yêu cầu:

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương
• Có kiến thức và kinh nghiệm về eLearning
• Có khả năng thao tác tốt trên Excel, PowerBI, Word và Powerpoint
• Có khả năng làm báo cáo và quản lý công việc tốt
• Có khả năng học hỏi nhanh và chịu được áp lực công việc