• Vị trí: Hải Phòng - Thành Đạt 1 Building, Quận Ngô Quyền
            Vũng Tàu - Petro Tower, 8 Hoàng Diệu, Phường 1
            Cần Thơ - PV Combank Building, Quận Ninh Kiều
• Thời gian làm việc: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. | Thứ 2 – Thứ 6 (Sáng thứ 7 trong mùa cao điểm)
  Thu nhập: 10.000.000 VNĐ (Gross) | Italian (B1) – English - Vietnamese
• Hợp đồng: 6 months (Sẽ được tái ký)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Xem xét tài liệu và thu thập các đơn xin xử lý thị thực.
• Xử lý các thắc mắc của khách hàng / ứng viên cá nhân hoặc qua email, điện thoại.
• Xử lý tiền mặt và các giao dịch liên quan đến ngân hàng và đảm bảo chính xác 100%.
• Ghi lại và duy trì tất cả dữ liệu đăng ký. Đảm bảo nhập dữ liệu chính xác & kịp thời 
  vào hệ thống mà không có lỗi.
• Đảm bảo tất cả các công tác hành chính của việc giao nhận hộ chiếu cho lãnh sự 
  quán / người nộp đơn / công ty vận chuyển, v.v.
• Duy trì tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn, hướng dẫn sử dụng, v.v. mà 
  không có sai lệch trong quy trình.
• Thông báo cho người nộp đơn về các Dịch vụ Giá trị Gia tăng có sẵn và đảm bảo 
  cung cấp các tùy chọn Dịch vụ Giá trị Gia tăng cho người nộp đơn / khách hàng.
• Khuyến khích ứng viên cung cấp phản hồi về các dịch vụ được cung cấp và trải 
  nghiệm tổng thể của họ tại trung tâm ứng dụng. 
• Đảm bảo rằng toàn bộ quá trình được hoàn thành trong thời gian quy định.
• Đảm bảo sử dụng hợp lý tài nguyên thiên nhiên.
• Tuân thủ chính sách/mục tiêu và hướng dẫn về sức khỏe và an toàn môi trường của 
  tổ chức

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp 12/12 trở lên
• Tiếng Anh giao tiếp
• Thông thạo Tiếng Ý (B1)
• 0 – 12 tháng kinh nghiệm trong ngành Du lịch và Lữ hành hoặc Dịch vụ
• Thành thạo MS office, tốc độ gõ tốt
• Khả năng thích ứng và xử lý, giải đáp các lăn tăn, khiếu nại của khách hàng
• Khả năng đổi mới và nâng cao các thủ tục và phương pháp để tăng năng suất 
  và hiệu quả chi phí